Condições Gerais

O prazo de entrega é contado a partir da data de confirmação do pagamento pelas instituições financeiras;

Não é possível alterar a modalidade de entrega após a finalização da compra;

Preencha o campo de e-mail com cuidado, pois não será possível alterá-lo após a finalização da compra, o cadastro de e-mail errado acarretará no não recebimento de informações sobre seu pedido;

Preencha o campo de endereço de entrega com cuidado, pois não será possível alterá-lo após a finalização da compra;

Caso tenha preenchido o endereço de entrega errado ou incompleto, entre em contato com o setor de Serviço de Atendimento ao consumidor pelo e-mail: sac@omegadornier.com.br

IMPORTANTE: Será possível acrescentar apenas informações complementares ao seu endereço como o andar, o bloco ou um ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.

Modalidades de Entrega

Delivery (disponível apenas para a cidade de Goiânia/GO)

Consulte a valor da taxa de entrega digitando o CEP de seu endereço no campo CALCULAR FRETE;

As entregas nessa modalidade serão realizadas nas terças e quintas-feiras no período da manhã;

Confira o produto e recuse o recebimento caso identifique sinais de avaria. Nesse caso, entre em contato com o setor de Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail sac@omegadornier.com.br

Caso o endereço esteja incorreto/incompleto ou o entregador não seja atendido será feita uma nova tentativa mediante novo pagamento da taxa de entrega;

Oferecemos entrega grátis para compras acima de R$700,00

Retirada em loja

É grátis e poderá ser feita em qualquer uma de nossas lojas físicas;

O produto poderá ser retirado somente após o recebimento do voucher de retirada via e-mail;

Apresente em loja o voucher de retirada e documento oficial de identificação com foto e CPF;

Confira o produto e recuse a entrega caso identifique sinais de avaria. Nesse caso, entre em contato com o setor de Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail sac@omegadornier.com.br

Produtos que não forem retirados em até 30 dias após o envio do voucher serão devolvidos à nossa Central, a compra será cancelada e realizado o respectivo estorno do valor para o cliente.

Correios

O valor do frete varia de acordo com o endereço e modalidade de entrega (PAC ou Sedex), consulte a valor digitando o CEP de seu endereço no campo CALCULAR FRETE;

Após a postagem do produto o código de rastreio será enviado via e-mail;

Recuse a entrega caso a caixa esteja aberta ou avariada. Nesse caso, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail sac@omegadornier.com.br

Caso os Correios devolva o objeto a Omega Dornier devido a endereço errado/incompleto ou carteiro não atendido a compra somente será reenviada mediante pagamento de um novo frete;

Oferecemos frete grátis para todo Brasil para compras acima de R$700,00 modalidade PAC e para compras acima de R$1.000 modalidade Sedex.

IMPORTANTE: Após a postagem do produto, caso ocorra atraso na entrega, a responsabilidade será dos Correios.