Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossas joias, compras online, pagamentos, entregas e garantias.
A Omega Dornier é confiável?
Sim! A Omega Dornier é uma joalheria com mais de 60 anos de tradição no mercado de ouro 18k. Somos reconhecidos pela qualidade das peças, pelo atendimento personalizado e pela transparência em cada venda. Nosso compromisso é garantir que cada cliente receba uma joia legítima e duradoura.
As joias são de ouro 18k (750) legítimo?
Sim. Todas as nossas joias são produzidas em ouro 18k (750). Enviamos o certificado de garantia do teor do ouro 18k juntamente com a peça. Trabalhamos apenas com ouro de procedência garantida, assegurando autenticidade e pureza em cada peça.
É totalmente seguro comprar pelo site?
Totalmente seguro. Nosso site possui certificação SSL e sistemas de segurança de dados criptografados, garantindo total sigilo e proteção nas suas informações pessoais e financeiras.
A Omega Dornier oferece frete grátis?
Sim. Oferecemos frete grátis de acordo com o valor da sua compra: PAC grátis para pedidos a partir de R$ 700,00. SEDEX grátis para pedidos a partir de R$ 2.000,00. DELIVERY grátis para Goiânia a partir de R$ 700,00. Se preferir, você também pode escolher a opção RETIRAR NA LOJA, sem custo de frete, independentemente do valor da compra. As opções de entrega disponíveis serão exibidas automaticamente no checkout, conforme o CEP informado.
As joias possuem garantia?
Sim. Todas as joias da Omega Dornier possuem garantia eterna quanto à autenticidade do teor do ouro.
Como posso ter certeza de que estou comprando ouro verdadeiro?
Além da nota fiscal, enviamos juntamente com a peça o certificado de garantia do teor do ouro 18k. Esses documentos são a prova da legitimidade e origem do ouro utilizado em nossas joias.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Oferecemos parcelamento facilitado em até 10x sem juros no cartão de crédito e até 10% de desconto no pagamento via Pix, boleto bancário e 1x no cartão de crédito.
Posso trocar ou ajustar minha joia?
Sim. A Omega Dornier oferece gratuitamente o 1º ajuste ou a 1ª troca dentro do prazo estabelecido, conforme a política de garantia. Queremos que sua joia fique perfeita em você — do tamanho ao acabamento.